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Cette question a été résolue

comment se faire échanger une carte jeune contre une carte zou ?

je me suis rendue au service vente de la gare d'AVIGNON. le but connaitre la meilleure carte dans le cadre de mes déplacements scolaire ( avignon - valence ) - il m'a été vendu une carte jeunes . Or , je pouvais bénéficier de la carte zou !!!! je souhaite que la sncf me rembourse la carte jeunes ( 50 euros ) . en attendant , je suis obligé d'acheter une carte zou ... j'ai payé 2 allers retours à des prix trop chers par rapport à ce que je pouvais bénéficier. je vous remercie par avance

Christine FALI
Christine FALI
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Christine,

Tant que sa période de validité n'est pas entamée, vous pouvez annuler votre Carte Jeune directement au guichet ou en boutique. Attention, lors de l'annulation, il y aura 10% de retenue pour frais sur le remboursement.

Vous pourrez au même moment demander votre Carte ZOU! valable à bord des TER PACA. Différentes options existent dans la déclinaison de cette Carte ZOU! :

http://www.ter.sncf.com/paca/offres/cartes-abonnements/%5...

Cordialement,

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