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Question en attente de réponse

"Partez, l'eau est encore chaude" ?

Bonjour,

Cette question s'adresse à Madame Barbara Dalibard (*).

En consultant les prévisions météorologiques ce matin, je suis attiré par un bandeau publicitaire, intitulé "Partez, l'eau est encore chaude", avec un prix alléchant de 29,-€. Je clique sur cette offre apparemment très intéressante, et j'en prends connaissance en détail. Dans le dernier exemple d'offre proposée, je lis :

"Bordeaux-Toulouse dès 40€ en train de nuit."

QUOI ? Mais QUI veut prendre un train de nuit entre Bordeaux et Toulouse, et surtout à quarante euros ? Puis je regarde les conditions de cette offre :

"Offre promotionnelle disponible avec Intercités de nuit à partir de 40€ par personne en couchette. Tarif valable pour un aller simple en 2nde classe certains jours et sur certains trains, sur une sélection de destinations en France. Les billets sont en vente du 8 au 21 septembre 2015 inclus, dans la limite des places disponibles à ce tarif, pour des voyages effectués entre le 11 septembre et le 16 octobre 2015 inclus."

http://www.sncf.com/fr/actualite/promo-septembre?utm_sour...

Immédiatement, je regarde les offres disponibles sur cette relation, et à ces dates :

  • A 15,-€ : Le mardi 13/10 départ 21h32 BORDEAUX, arrivée 23h44 TOULOUSE;
  • A 15,-€ : Le vendredi 25/09 départ 07h31 BORDEAUX, arrivée 09h44 TOULOUSE;
  • A 19,-€ : Le jeudi 17/09 départ 14h47 BORDEAUX, arrivée 16h48 TOULOUSE.

Madame la Directrice, comment expliquez-vous une telle contre-publicité ? Sur ce dernier exemple entre Bordeaux et Toulouse de nuit, qui n'intéresse personne ? Et surtout à un prix voisin du triple de celui auquel il est affiché sur tous les Intercités entre Bordeaux et Toulouse ?

J'en connais hélas qui ont été licenciés pour "insuffisance professionnelle", en commettant des erreurs qui n'atteignaient pas une telle énormité.

Je souhaite que vous me mettiez en relation avec la personne responsable de la campagne publicitaire "Partez, l'eau est encore chaude", car j'aurai encore bien d'autres questions à lui poser...

Cordialement,

(*) Barbara Dalibard est nommée Directrice Générale de SNCF Voyageurs en octobre 2014. Agrégée de mathématiques de l’École Normale Supérieure (ENS) de Paris, elle est également diplômée de l’École Nationale Supérieure de Télécommunications. Elle réalise la majeure partie de sa carrière au sein de France Télécom. Après différents postes opérationnels de production et des missions de construction d’offres de service nouvelles, Internet et mobiles, elle dirige l’offre globale aux entreprises pour la France, puis à l’échelle internationale. Barbara Dalibard rejoint le groupe SNCF en 2010, et prend la tête de la branche SNCF Voyages, responsable également de la vente, de la distribution, du service commercial à bord des trains ainsi que de certaines filiales.

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Réponses

Bonjour,
Je ne suis pas Mme Dalibard cependant il me semble que les trains de nuit qui reliaient bordeaux et toulouse via la liaison Hendaye - Nice n'existent plus depuis quelques années et cela m'étonne beaucoup qu'on lui fasse de la publicité. C'est probablement une erreur de la part de la sncf
Cordialement

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