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Cette question a été résolue

la reference et le nom ne sont pas compatibles, est ce normal?

j'ai voyagé avec mes deux enfants mineurs le 30 juillet mais je constate que ma reference ne correspond pas à mon nom ni celle de mes enfants, en plus je n'ai pas la même référence qu'eux comment faire pour une reclamation?

elise ngo yemnga
elise ngo yemnga
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Élise

Je vous invite à faire une demande par courrier postal en joignant tous les justificatifs à cette adresse:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

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