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Est il possible de savoir où en est mon remboursement d'amende envoyé au SAV ?

Le 26 août dernier, j'ai du payé une amende dans le train d'une valeur de 74euros du fait que je n'avais pas mon billet dans le train... Je n'avais pas pu le retirer à la gare puisque la carte bleue qui avait servie lors du paiement se trouvait être avec la mère de mon amie dans une autre ville. Bref. Je me prend une amende tout ce qu'il y a de plus normal. Quelque jours plus tard je vais à la gare pour me faire rembourser la somme avec le billet de train original en main que je venait de retirer. C'est alors que l'on m'explique que mon cas est trop complexe puisque le billet vient d'être retirer et on me demande d'envoyer toute mes preuves au SAV. Je le fais. Et depuis aucun signe de mon remboursement sur mon compte bancaires. Je suis étudiante et à cause de cette histoire mon retour sur paris m'a couté 169euros et je me retrouve sans moyens.... . J'aimerais savoir où en est mon dossier. Merci d'avance.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Elise,

Merci pour cette information.

Pour toute demande concernant le Procès-Verbal dont vous avez fait l'objet, je vous invite à effectuer votre démarche auprès du centre de recouvrement concerné, à l'adresse indiquée au dos de l'avis d'infraction.

Toutes les coordonnées de ce service sont également disponibles à partir du lien suivant :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-... .

Bien à vous,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Elise,

Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un Procès-Verbal ou d'une régularisation faite auprès du chef de bord ?

Cordialement,

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