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retard et annulation de train

le 18 mai je suis parti a KOELN de paris nord .Problème arrivé en Belgique tous les trains vers l Allemagne étaient supprimé .je devais faire l aller et retour dans la journée et je ne pensais pas passer ma journée dans le train ai je le droit a une compensation ou non ou trop tard?

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Jean-Michel,

Les demandes de compensation dans le cadre de la Garantie Ponctualité doivent être formulées au plus tard dans un délai de 2 mois après la date du voyage.

A présent, il est donc trop tard pour présenter une telle demande.

Cordialement,

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