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Remboursement billet train annulé

Bonjour, j'ai acheté un billet sur troc des trains TGV 5347 de Lyon part dieu à Marseille le 4 septembre 2015. Suite à des pannes électriques, mon train a été annulé. Quelle est la démarche pour me faire rembourser?

Anonyme
Anonyme
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Ludivine,

Dans le cadre de la Garantie Report et Remboursement, vous avez la possibilité d'obtenir le remboursement de votre billet en adressant votre demande, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 09.

L'original de votre billet ainsi qu'un RIB sont indispensables.

Cordialement,

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