Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement du train 6124 du 21/08

Bonjour, le train 6124 du 21/08 départ hyeres 14h34 arrivée prévue à 19h15 est arrivé finalement avec 4h45 de retard suite à un incident technique du train qui le précédait.Je voulais savoir combien d'attente avant le remboursement (courrier posté avec le formulaire 2 jours après)et à quel pourcentage, 75% ou 100%?Magali Lachuer Ref SKXLLV et SKBCMQ Merci de votre réponse

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Magali,

Le Service Relation Client vous apportera une réponse dès numérisation de votre dossier et ce, dans les meilleurs délais.

La compensation de 100% est prévue à la suite de l'incident survenu lors de votre voyage.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page