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suivi demande remboursement

Bonjour. Suite à un retard de train, j'ai procédé à une demande de remboursement avec l'enveloppe ponctualité de la SNCF que j'ai rempli et envoyé accompagné des billets de trains, de mon RIB et des autres papiers demandés. J'ai envoyé cette enveloppe il y a trois semaines, et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles. Comment savoir si ma demande est parvenue à vos services ? Merci d'avance

Andréa Calamy
Andréa Calamy
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
le délai de traitement par voie postale est actuellement de 2 à 3 mois.
Cordialement.

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