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Question en attente de réponse

Amende de 60€ alors que je souhaitais payé sur place

Bonjour,

Cet après midi à Gare du Nord j'ai été interceptée car je passais les tourniquets derrière quelqu'un, j'admets que je n'avais pas de billets car je n'avais pas pris de billet ce qui est une faute de ma part. Ok , mais le personnel qui m'a intercepté, m'a dit que l'amende s'élevait à 60€ plus tard ou à 30€ sur l'instant . Je leur ai dis plusieurs fois que je voulais payer immédiatement car j'avais ma carte bleue et j'étais de bonne fois quant à la punition/amende, l'agent sureté sncf ( identification PNREP ) qui dressait le procès verbal me disait ok puis m' a raccompagné de force derrière les tourniquets avec le proces verbal de 60€...
Je ne trouve pas ça normal car j'avais de quoi payer et ils ont refusé... Merci de bien vouloir m'expliquer comment je peux faire pour régler la somme initiale de 30€ car c'est ce que j'aurais dû régler .

cordialement .

anne guit
anne guit

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez :

SNCF - Centre de relations clients transilien SNCF
Recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12

0820 00 00 29 (0,15€ la minute)

Joignez les justificatifs suivants :

  • Votre procès verbal (PV)
  • Un courrier détaillant le motif de votre réclamation
  • Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Cordialement

anne guit
anne guit

Merci de votre réponse mais pensez vous que j'obtiendrais raison ?

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