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Cette question a été résolue

Réclamation suite à une amende

Bonjour, ma fille mineure et étudiante a composté sa carte Oura électroniquement pour le trajet Grenoble - Valence ce matin. Lors du passage du controleur, sa carte n'était soit disant pas compostée. L'agent CH353 n'a rien voulu savoir et a "obligé "ma fille à payer 20 euros en amende "adulte" alors que sa carte est chargée pour le mois avec plusieurs trajets aller-retour. Merci de m'indiquer la procédure et le service à contacter afin de faire une réclamation car aucune adresse ou numéro n'apparaissent sur le ticket de contravention .

jm de serna
jm de serna
michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez le service clientèle TER Rhône Alpes :

https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts

Cordialement

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