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Cette question a été résolue

je ne peux plus reserver via l'appli Iphone

Bonjour ,

Depuis une dernière mise à jour qui commence à dater un peu (quelques mois) je ne peux plus reserver via l'appli. En effet une fois le billet sélectionné et les informations bancaires ajoutées je suis redirigé vers une page sécurité ou je suis sensé indiquer un code que je dois recevoir par sms. Jusqu'ici tout va bien ... une fois le sms reçu je suis obligé de l'ouvrir pour voir le code. A partir de cette manip l'appli considère que je suis sorti de l'appli et se reboot automatiquement. Je ne peux donc pas finaliser l'achat.. est ce que quelqu'un a remonté ce problème et a pu être résolu?

Merci d'avance pour votre aide,

Lucas

lucas charlet
lucas charlet
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Monsieur Charlet,

Ces difficultés font suite à une anomalie connue de nos services, nos équipes techniques travaillent actuellement à sa correction afin de vous fournir une qualité de service optimale.

Dans l'attente de sa correction, je vous invite à réserver vos billets depuis les autres canaux de ventes :

  • site web : http://www.voyages-sncf.com
  • gares et boutiques SNCF
  • agences de voyages agréées
  • par téléphone au 3635 (0,34 €/min hors surcoût éventuel selon opérateur) tous les jours de 7h00 à 22h00.

Bonne journée !

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