Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

le remboursement d'un retard n'est jamais arrivé

REF DOSSIER : LEP59 - 8384795 - 7

Le remboursement annoncé le 3 aout 2015 n'est jamais arrivé sur le compte, merci d'avance

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Les opérations de virement bancaire sont traités généralement sous une vingtaine de jours ouvrables. Le dossier LEP59 - 8384795 - 7 du 3 août pour votre voyage du 12 juillet a fait l'objet d'une demande de virement qui a été enregistrée pour le compte FR----------500000066706S02 d'un montant de 16,50€. Je vous invite à vérifier ce compte, avec si nécessaire l'appui de votre établissement bancaire.

Cordialement.

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