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carte familles nombreuses 5 enfants?

bonjour,
j'ai demandé le renouvellement de ma carte famille nombreuses. J'ai élevé 5 enfants, qui sont tous adultes. Je viens de me voir opposer un refus, au motif de "lire la notice explicative", ce que j'ai (re) fait. Il y est effectivemetn signifié que "Pères et mères de familles nombreuses ayant ou ayant eu ou élevé au moins 5 enfants : La carte est valable 6 ans à compter de la date d’émission, hors limitation de validité liée à la résidence en France.
Avec cette carte, vous pouvez bénéficier :
• d’une réduction de 30% sur le tarif loisir standard ou tarif normal de 2nde classe(1) des billets,
• d’une réduction de 50% sur les réseaux de Transport Public en Ile-de-France.
Cette carte est délivrée dès lors qu’il ne reste plus que deux enfants mineurs dans la famille :
• aux parents de famille non dissociées, ayant ou ayant eu au minimum et simultanément cinq enfants vivants
• aux pères et/ou mères des familles recomposées ayant compté au minimum et simultanément,
pendant une durée de trois ans au moins, cinq enfants vivants âgés de moins de 18 ans.
Les enfants de chacun des parents, ainsi que les enfants recueillis, entrent en compte pour déterminer le nombre total d’enfants.
Les pères et mères doivent impérativement avoir été en situation de bénéficier de la réduction de 50 %,même s’ils n’ont pas alors usé de ce droit.
La carte “Familles nombreuses” vous permet d’obtenir des avantages tarifaires ou autres chez certains commerçants affichant
le logo Familles nombreuses. La liste des partenaires et des avantages de la carte peut être consultée sur http://www.famille.gouv.fr,
à la rubrique Familles nombreuses."
pouvez vous m'expliquer ce qu'il faut que je fasse (ref dossier 07104455IN)

MArie Lambert
MArie Lambert
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Afin d'avoir plus de renseignements sur le suivi de vos cartes Familles Nombreuses, je vous invite à les contacter au 3635 dites "Familles Nombreuses" ou en tapant le #64 (0.34cts/min hors coût éventuel de votre opérateur).

Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30, excepté les jours fériés.

Cordialement,

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