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Cette question a été résolue

Comment s'identifier avec le site Programme voyageur ?

Bonjour,

Je n'ai jamais réussi à me connecter au site programme voyageur et c'est par hasard que je me rends compte que je ne suis pas le seul... Après avoir réinitialisé mon mot de passe, celui-ci n'est pas reconnu par le site puis mon compte se bloque si je tente de me connecter avec ce nouveau mot de passe.

Merci de m'indiquer la démarche à suivre (sans que je passe par la case "numéro surtaxé")

Yunus Arslan
Yunus Arslan

Bonjour,

Vous pouvez réessayer demain de créer un nouveau mot de passe.
Enfin, en cas de réinitialisation de celui-ci, je vous rappelle qu'il doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques. Ni plus, ni moins.
Par ailleurs, il semble que votre abonnement ne soit pas associé à votre carte Voyageur. Afin de régulariser la situation, je vous invite à envoyer un mail à partir de votre espace personnel via le lien http://www.programme-voyageur.sncf.com ou bien contactez la ligne dédiée au 0892 330 330 (0,34€/TTC min hors surcout éventuel selon opérateur).

Bonne journée.

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