Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Pourquoi certaines premiere classe ne disposent pas de prises electriques?

Madame, Monsieur,
J'ai pour habitude de faire le trajet aller/retour Paris/Besançon un weekend par mois. Je choisis le confort première classe afin de pouvoir travailler sur mon PC dans les meilleurs conditions. Aussi la première classe, presque systématiquement, ne dispose pas de prises électriques sur ce trajet.
Compte tenu des frais engagés (plus de 110€ sur un trajet aller), de l'augmentation systématique des billets au 1er janvier, de la vétusté de ces trains, je pense que le voyageur peut souhaiter un service en adéquation avec le prix de son trajet.
Aussi je ne vous écris pas pour obtenir une compensation mais vous demander, dans la mesure du possible compte de tenu de cette réclamation unique, d'améliorer votre service soit par :

  • l'information de mise à disposition de prises électriques à l'achat du billet,
  • la baisse du prix du billet de train concerné,
  • la modernisation de ces trains.
  • Dans l'attente de votre prompt retour,
    Cordialement

Arnaud PHILIPPE
Arnaud PHILIPPE

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La mise à disposition de prises électriques en première classe ne fait pas partie des services inclus dans le pris du billet, car dépendant du type de matériel emprunté.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page