Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

reglement à distance

Bonjour
Je souhaite réserver et acheter des billets pour demain pour mes enfants qui sont à 800 km de chez moi et qui n'ont pas de carte bleue.
Je pensais qu'ils pouvaient récupérer leur billet à la gare avec le numéro de dossier (comme à Air France) mais vous demandez la présentation de la carte bleue qui a servi au paiement !!!
Comment faire ?
Merci

jean pierre bernard
jean pierre bernard
Adrien
Adrien

Choisissez l'option imprimer vous-même, sauvegardez la page, mailez la à vos enfants. Ils pourront l'imprimer dans un cybercafé pour ensuite monter dans le train.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jean Pierre

Si votre destination est ouverte au billet imprimé ou E-billet alors vos enfants auront simplement besoin de votre numéro de dossier ainsi que leur nom de famille pour récupéter leurs billets

Ou la solution de l'envoi à domicile

Lorsqu'un client réserve son ou ses billets par téléphone ou sur Internet et qu'il procède au règlement par carte bancaire (télépaiement), il a la possibilité de demander l'envoi de ses billets à l'adresse de son choix (domicile, bureau, domicile d'une autre personne...), ce dans un délai de 48 heures (en France métropolitaine, hors samedi, dimanche et fêtes) après la commande.

Pour bénéficier de cet avantage évitant au client de se déplacer ou de perdre du temps en gare de départ pour retirer son billet sur BLS ou au guichet, la commande doit être effectuée au minimum :

4 jours avant le départ si le client habite en France métropolitaine
7 jours avant le départ si le client habite outre-mer ou à l'étranger.

Ce service est gratuit.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page