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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eva,

Je vous remercie pour les informations.

C'est normal que ce Dossier Voyage apparaisse dans vos voyages passés, puisque vos voyages, Paris / Troyes du 31/08 et 04/09, sont consommés.
Les voyages Paris / Troyes du 07/09 et du 11/09 sur ce même Dossier, restent actifs et sont bien chargés sur votre Carte Voyageur.

De plus, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital.
Ainsi, vous pourrez bénéficier des services traditionnellement portés par votre carte tel que le voyage en e-billet.
Pour vous identifier sur l’application, il vous suffit simplement d’indiquer votre numéro de fidélité et le mot de passe personnalisé que vous utilisez pour vous connecter au site du Programme Voyageur.

Bonne journée,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eva,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bonne journée,

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