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Question en attente de réponse

Résiliation de carte

Bonjour, j'ai résilié ma carte navigo annuel au mois d'août en recommandé avec AR mais au mois de septembre je viens d'être prélevé de 70 euros. Pourquoi ?? Et comment se faire remboursé et être sûre que mon abonnement soit résilié ?

Herve Philippe
Herve Philippe

Réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Hervé,

Lors d'une résiliation, il est nécessaire de respecter le délai de préavis indispensable pour la prise en compte à l'échéance que vous demandez. Sinon, l'effet de votre résiliation est reportée au mois suivant.

Renseignez-vous auprès de Navigo,concernant le forfait Navigo Annuel :

Agence Navigo Annuel au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé) ou à gestion@agencenavigoannuel.fr

Cordialement,

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