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Cette question a été résolue

billet eurostar erreur de prénom que faire ?

J'ai commandé par internet un billet eurostar au nom de mon fils, je paye par CB en mon nom et je reçois le billet Lille-Londres à mon nom et prénom. La SNCF me dit qu'elle ne peut rééditer le billet, elle barre mon prénom pour mettre celui de mon fils et met le cachet sncf avec la date du jour. Je crains juste que lors du départ, au contrôle d'identité on lui refuse l'accès au train. Quelle certitude ai-je aujourd'hui que cela ne posera pas de problème.

fabienne LUCAS
fabienne LUCAS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabienne,

Un billet cartonné Eurostar acheté sur voyages-sncf.com, édité par la SNCF peut être utilisé par votre fils.
Le nom inscrit sur le billet est celui de la personne l'ayant réservé et non celui du voyageur.
En revanche, un billet Eurostar électronique imprimé à domicile, ne peut être utilisé que par la personne dont le nom figure sur le billet.

Cordialement,

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