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Combien de temps met le remboursement d'une amende pour non présentation de la carte jeune ?

Bonjour,lors de mon trajet en train,je ne retrouvais plus ma carte jeune avant de partir,je suis donc allée voir un contrôleur pour lui expliquer mon problème avant de monter dans le train, il m'a fait payer la différence et m'a donné un reçu.A mon retour je suis allée au guichet pour me faire rembourser,on m'a alors donné un reçu avec un avis de virement bancaire sur mon compte pour me rembourser cela fait maintenant 1 mois que je n'ai toujours pas de trace de mon remboursement sur mon compte.Combien de temps va mettre mon remboursement ?
Cordialement

Marie Gsprn
Marie Gsprn
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie

Le délai de virement sur un compte bancaire est de 20 jours ouvrables, selon le délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires.

Cordialement.

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