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Pourquoi imposer un remboursement en bons voyages suite à un achat par chèques vacances?

Bonjour,
J'ai acheté des billets en agence dans le cadre du "congé annuel" avec paiement de plus de la moitié en chèques vacances.
Suite à une annulation (rachat dans la foulée hors congé annuel pour 230€ car moins cher que ce que l'on me proposait) j'ai ramené les billets en agence pour finaliser le remboursement, or on ne me propose que des bons voyages utilisables 1 an (non précisé au moment de l'annulation).
Je suis un utilisateur très occasionnel de la SNCF et vais sans doute perdre 258€ faute de consommer chez vous... que pouvez-vous faire dans cette situation?

Merci d'avance pour voter compréhension.

sylvain péru
sylvain péru
michael P.
michael P.

Bonjour,

Légalement, les chèques vacances, subventionnés, ne peuvent pas être remboursés en euros.

Les bons voyages que vous recevrez ne seront pas nominatifs, vous pourrez donc les céder.

Cordialement

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