Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

code avantage perdu en voulant modifier horaire de train pourquoi ?

pour voyage du 9/11 avec carte sénior et grand voyageur alors qu'il est possible de modifier un horaire jusqu'à la validation et paiement du billet. donc pas normal de perdre cet avantage et ce n'est pas précisé que les modifications ne sont pas possible

genevieve lefevre
genevieve lefevre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à faire une réclamation sur votre espace dédié:
http://www.programme-voyageur.sncf.com

Vous renseignerez vos identifiants(les 9 derniers chiffres de votre carte Voyageur) et mot de passe (si c'est votre 1ère connexion: jour et mois de naissance) puis vous vous dirigez en haut de la page et vous sélectionnez " Contact " puis " Via Formulaire".

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Est ce que vous avez posé une option avec un code avantage et vous souhaitez maintenant la modifier ? S'agit-il d'un code avantage suite à la promotion " carte de réduction 100% remboursée" ?

Nous vous contactons en message privé pour avoir des informations complémentaires.

Sans réponse de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement.

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