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Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Beatrice

Votre dossier est bien parvenu au Service Relation Client SNCF et est enregistré sous la référence 8550789.
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Une réponse vous sera apportée dès que possible.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Quel type de billets aviez vous ? (e-billet, billet classique ...)
Cordialement

michael P.
michael P.

Donc, billets à retourner au service clientèle pour traitement, la partie payée en chèques vacances étant remboursée en bon voyage.

Le temps de traitement peut être de deux à trois mois.

Cordialement

merci du renseignement. Je n'avais pas compris qu'une partie serait remboursée en bon voyages, mais çà peut m'arranger, et que ce serait assez long.
Je vais donc patienter...
Bien cordialement.

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