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Comment puis-je faire pour qu'on me propose le format e-billet à imprimer et pas seulement le retrait en gare? .

Je veux réserver mon billet sur internet. Dans les choix on ne me propose pas en format e-billet alors que c'est le moyen qui m'intéresse le plus. Sachant que j'effectue un trajet avec TER et ensuite en TGV comment puis-je faire pour qu'on me propose d'imprimer mon billet? Merci d'avance.

Chloé Mignien
Chloé Mignien
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre billet Lille-Poitiers est enregistré directement sur votre carte voyageur, vous pouvez imprimer le mémo que vous avez reçu par mail mais ce n'est pas une obligation.

Pour faciliter votre voyage, je vous invite à télécharger l'application "SNCF" sur votre smartphone, vous pouvez y enregistrer votre carte "voyageur" en format dématérialisé et retrouver en direct toutes les informations sur le parcours enregistré sur la carte de fidélité: ( voie de départ, retard éventuel...).

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Pouvez-vous me préciser le trajet, la date et l'heure s'il vous plaît ?
Merci,

Chloé Mignien
Chloé Mignien

Calais ville-Lille flandres a 14h32 et Lille flandres-poitiers centre a 17h09 le 4 septembre. J'ai réservé le premier trajet en retrait en gare et le second en e-billet mais on ne me propose pas de l'imprimer ils disent qu'il est sur ma carte de fidélité est-ce normal?

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