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Cette question a été résolue

Problème d'inscription au programme de fidélité Voyageur ?

Bonjour, suite à l'inscription pour la demande de carte de fidélité voyageur, j'ai reçu un email afin de confirmer mon inscription pour recevoir cette carte.
Malheureusement, le lien de confirmation dans le mail ne fonctionne pas, quand je clique dessus, voici le message qui s'affiche : "page inconnue, vous tentez d'accéder à une page qui n'existe pas".
Il ne me reste que deux jours pour confirmer mon inscription ! Que dois-je faire ??
Merci d'avance, Julia.

Julia Bisbal
Julia Bisbal

Bonjour Julia,
Ceci était une proposition au cas où vous posséderiez un smartphone ou une tablette.
Cette application est très pratique en cas de perte ou de vol de votre carte de fidélité.
Vous recevrez, comme convenu, votre carte de fidélité à votre domicile sous peu.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Julia,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Votre carte Voyageur est en cours de fabrication depuis le 18 août et elle vous parviendra sous 3 semaines.

Par ailleurs, pour vous connecter à votre Espace fidélité Voyageur sur le site : hytps://http://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome
Il convient de noter les 9 derniers chiffres de votre carte de fidélité dans la case "Déjà membre", puis votre mot de passe qui est par défaut votre jour et mois de naissance.
Si cela ne fonctionne pas, il faut réinitialiser celui-ci via le lien "Oublié ?" et suivre la démarche proposée.

Je contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer plus d'informations.

Cordialement,

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