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code avantage non utilisable car PACA en greve pour billet ref SCJWKI ( perte de 22. 5Euros ) ?

J'ai reçue un code avantage le 26 Aout valable jusqu'au 28 Aout mais je n'ai pas pu l'utiliser à cause de greve SNCF en region PACA pour mon billet ref SCJWKI pour le dimanche 30 Aout (perte de 22,5 euros )

Nicole Maitre
Nicole Maitre
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicole,
Je comprends votre situation.
Aussi je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Je vous propose de demander réparation auprès du service clientèle SNCF.
Pour cela, adressez une lettre explicative à l'adresse ci dessous avec vos coordonnées et votre référence dossier.
SNCF - SERVICE RELATION CLIENT
62973 ARRAS CEDEX 9
Cordialement,

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