Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Codes avantage non recu

Je n'ai jamais reçu les codes avantage liés à l'opération "CARTE DE RÉDUCTION 100 % REMBOURSÉE". J'ai acquis une carte "Week-end" numéro et je suis adhérent au programme de fidélité voyageur. Je ne souhaite pas utiliser la ligne dédiée 09 69 368 378 étant actuellement à l'étranger. Quelle alternative proposez-vous pour résoudre ce problème?

Vincent Pelzer
Vincent Pelzer

Bonjour Vincent,

Dans votre situation, je vous invite à effectuer une réclamation depuis votre espace de fidélité sur le site du Programme Voyageur, dans la rubrique "Contact", "Par formulaire".

https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Bonne journée,

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