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Cette question a été résolue

code avantage invalide et non utilisé

Après avoir entré mon code avantage pour la première fois on me dit qu'il est invalide et que les tarifs ne tiennent donc pas en compte ce code promo. Pourtant je n'ai jamais fait de simulation avec. C'était la première fois que je le rentrais !

s. K.
s. K.
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous avez une carte de Fidélité SNCF, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,40E TTC/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, au 0892 330 330 (0,40€ TTC/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h.
  • -Pour les statuts Grand Voyageur Plus et Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330(0,40€ TTC/min) du lundi au dimanche de 7h à 22h .

    Sinon, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction "100 % remboursée" pour les clients non fidélisés.

    Cordialement,

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