Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement re: TGV 9576 pour les 6 et 20 sept

Vos réponses sont contradictoires. Plus tôt, vous nous avez dit de voir aux alternatives avec Rail Europe. Nous avons maintenant d'autres billets. Nous n'aurions pas pu attendre jusqu'au 7 septembre en raison de notre date de départ du Canada, les difficultés éprouvées dans la livraison des billets, et l'information que nous avions sur la disponibilité des sièges au tarif que nous cherchions.

Murielle Belliveau
Murielle Belliveau

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les solutions sont en cours de finalisation. Le remboursement des billets (remboursables) non utilisés se fera selon la procédure habituelle auprès de votre agence. Ne pas oublier cependant de les annuler avant le voyage.
Cordialement.

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