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Date voyage antérieur à la date de début de validité de la carte jeune que faire ?

Bonjour
J'ai commandé une carte jeune via internet sans faire attention que la date de validité ne commençait que le 11/09. J'ai reservé des billets pour ajourd'hui et je ne sais pas quoi faire ? Quel risque j'encours ? les controleur seront ils compréhensibles si je leur explique la situation ?
je vous remercie par avance pour votre réponse

Omar
Omar

Bonjour Omar,
Vous avez bénéficié de l'offre cartes "100% remboursée" , de ce fait, votre carte jeune n'est pas remboursable.
Cependant, je vous invite à vous rendre en gare ou en boutique SNCF où votre demande pourra être étudié par les agents commerciaux.
Dans votre cas, il sera peut-être préférable de modifier le tarif de vos billets.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Aucune "compréhension" n'est à attendre. Avant le début de sa validité, vous pouvez annuler votre carte et en acheter une nouvelle. Il serait préférable de le faire en gare ou agence SNCF.
Cordialement.

Omar
Omar

Le problème c'est que je finis le travail à 20h et mon train est à 20h33 , j'ai à peine le temps de me rendre à la gare

Bonjour Omar,

Comme le précise Michael, vous risquez une contravention plus coûteuse, si votre de carte de réduction n'est pas valable à la date du voyage.

Dans un 1er temps, je vous invite à nous contacter par téléphone au 36 35 (0.34cts/min), pour acheter une nouvelle carte Jeune en date de votre voyage, vous pourrez la retirer sur la Borne Libre Service.

Dans un 2ème temps, il faudra vous déplacer à un guichet ou en boutique pour annuler la carte Jeune déjà en votre possession.
Vous avez jusqu’au 10 septembre pour annuler votre carte avec une retenue de 10%.

Cordialement,

Omar
Omar

Bonjour
J'ai acheté la carte de réduction avec l'offre "100% remboursée" j'ai payé 35e et j'ai eu le droit à 2 codes promo . De combien je vais être remboursé ? vais je pouvoir bénéficier du même prix pour la nouvelle carte jeune?
Je vous remercie par avance

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