Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Délai d'attente de réponse

Je voudrais savoir le délai d'attente avant d'avoir une réponse du médiateur sncf j'ai déposé une réclamation en date du 18 août.

Anonyme
Anonyme

Bonjour Jonathan,

Conformément aux informations reprises sur le site,
vous recevrez une réponse dans un délai de 2 mois (ou de 4 mois pour les cas les plus complexes).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page