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Est ce coutumier d'arnaquer ses clients sui payent ses billets de train? Arras ne reponds pas, plainte police?

08/06/2015 achats de deux voyages langon epinal, programmé pour juin, au GUICHET puisque internet ne comprend pas que langon epinal peut se faire dans la meme journée. Erreur de la guichetiere (à 300 euros de ma poche) malgré courrier avec piece justificative, j'ai eu en retour que mes pieces justificatives sans un mot. Dois je porter plainte pour escroquerie par entreprise ayant pignon sur rue?

michael michaud
michael michaud
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Michael

Votre dossier est bien parvenu au Service Relation Client SNCF et a été enregistré le 14 aout 2015.
A la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.
Dès que possible, une réponse vous sera apportée.

Cordialement.

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