Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Je n’ai toujours pas reçu mon 1er code avantage de 17.5 € du à l’achat de la carte jeune. Pouvez-vous y remédier ?

Je viens de recevoir mon 2nd code Avantage de 17.5 € grâce à l'achat 100% remboursé de la carte jeune. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le 1er code. Il s'agit surement d'une erreur. Pouvez-vous y remédier svp ? Merci

François Le Corvic
François Le Corvic

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation depuis le site http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après avoir renseigné vos identifiants et votre mot de passe, vous allez en haut de la page et vous sélectionnez " Contact " puis "Via Formulaire". Vous cliquez ensuite sur "Nouvelle demande" et vous choisissez ensuite le motif qui correspond le plus à votre demande.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page