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Retard Paris Dax?

Bonjour.
Mon train du 18/07/2015 Paris Dax à eu 1 heure de retard. J'ai envoyé par courrier mes billets et le formulaire SNCF. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas de réponse? Merci Nathalie

Nathalie STUMPF
Nathalie STUMPF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines. Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée.

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