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Cette question a été résolue

problème sur complément de parcours

bonsoir ce midi j'ai voulu acheter un complément de parcours dans le hall 2 de la gare paris montparnasse : à chaque essai l'opération était annulée; du coup je suis allée au guichet où un jeune homme m'a demandé de repasser dans 45 mn lui même ne sachant pas me répondre ! du coup j'ai été obligée d'acheter un billet complet pour ne pas rater le train; je ne trouve pas çà très honnête

véronique leconte
véronique leconte
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Les seuls éléments factuels ne permettent pas de déterminer à quel niveau une erreur s’est produite. Il n'est pas permis sur certains abonnements régionaux par exemple de complément de parcours et dans ce cas, il est réglementaire d'acheter un billet complet.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Un problème technique peut survenir. Vous pouvez contacter Transilien.
www. transilien.com => contact
Cordialement

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