Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment contacter la sncf pour avoir une personne en ligne ou lieu d un répondeur

j'ai un enfant qui voyage seul dans le train Narbonne colmar via montpellier qui aurait arriver a colmar a 15h19 dont je n'est pas de nouvelles je me fous des remboursements je veux juste savoir ou il peut se trouver

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Marie-Chantal,

Il est probable que votre enfant soit actuellement encore à bord d'un train, à destination de Colmar. En effet, s'il a voulu emprunter le train TER n° 76604 au départ de Narbonne à 08h27 ce matin, il n'a malheureusement pas pu avoir sa correspondance en gare de Montpellier Saint Roch pour arriver comme prévu à Colmar à 15h19, le TER étant supprimé.

Par conséquent, il est possible qu'il arrive par le train suivant de 18h35, ou de 19h20.

Pour plus de renseignements sur les trains susceptibles d'être empruntés par votre enfant, rendez-vous à cette page :

http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic/trajet/resultats

Enfin, je vous rappelle que les enfants mineurs voyageant seuls demeurent placés sous votre responsabilité.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page