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Cette question a été résolue

mauvais renseignements de votre part?

Bonjour,
Je suis allé en gare de dijon pour avoir des renseignements auprès de vos agents.
Celui-ci m'a remis le mauvais papier et me met dans une situation délicate. J'habite a 25km de la gare et ce matin, je reçois un courrier avec le chèque que j'avais envoyé pour l'abonnement de mon fils car votre agent ne m' a pas donné les bons documents ainsi que les bons tarifs( c'est inadmissible).
J'ai téléphoné pour savoir comment il fallait que je procède mais il se trouve que pour la rentrée, mon fils n'aura pas son abonnement par la faute de cet agent.
Mon fils doit se joindre de la gare de Gevrey-Chambertin a la gare de Dijon pour aller a Saint Benigne pour sa première année de bac pro et pas en apprentissage comme les documents que votre agent m'a donné alors que je lui ai précisé que ce n'était pas un apprentissage.
J'attends de votre part que vous me fassiez un geste pour que mon fils puisse prendre son TER comme il se doit car ma femme et moi travaillons.
Vous pouvez me joindre au 0380343081 midi et soir ou au 0781286548 mais je préfère le 03.
J'attends une réponse rapide de votre part et efficace.
Cordialement.
CHAUVIN Patrice

patrice chauvin
patrice chauvin
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Patrice,

Je vous invite à porter votre réclamation par courrier à l'adresse suivante:

Contact TER Centre-Val de Loire
BP 40 625
37206 Tours Cedex 03

Cordialement.

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