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Cette question a été résolue

Après un congé de maternité, aurai-je le droit à mon abonnement forfait mensuel dégressif que j'ai depuis 2009 ?

Je suis en congés de maternité depuis Avril 2015, je reprends le 13 novembre 2015. Ma carte de renouvellement aurait dû se faire le 17 août 2015.
Aurai-je toujours le droit à un tarif dégressif ?

Guénaëlle CHARGE
Guénaëlle CHARGE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guénaëlle,

Vous conservez votre ancienneté, à condition d'avoir consommé au moins un forfait mensuel dans l'année de validité de votre coupon.
Le non respect de cette consommation annuelle minimale, vous fait perdre définitivement le droit à la dégressivité.
Vous pouvez consulter les Conditions Générales de ventes en cliquant sur ce lien : http://www.voyages-sncf.com/ext/editorial/pdf/cgv/disposi...

Cordialement,

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