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Cette question a été résolue

Bonjour.Je souhaiterais connaître les démarches afin d'être remboursée d'une amende, le médiateur m'ayant donné raison ?

J'ai contacté un médiateur suite à un litige après une réponse négative du service juridique. Celui-ci m'a envoyé une lettre m'indiquant qu'il recommandait au service juridique de ne pas donner suite au procès-verbal. J'ai déjà réglé la contravention. Serait-il possible de connaître les démarches à suivre afin d'être remboursée ? En vous remerciant par avance. Cordialement.

pauline martin
pauline martin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pauline,

Je vous suggère d’appeler par téléphone, ou d'adresser un courrier en expliquant votre situation au centre de recouvrement indiqué sur l'avis d'infraction, en charge de votre dossier.

Toutes les coordonnées de ce service sont disponibles à partir du lien suivant :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Cordialement,

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