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Question en attente de réponse

Comment se faire rembourser l'aller pour retard quand on a annulé le retour ?

Bonjour,
Merci Philippe de m'avoir répondu, en effet j'ai annulé mon billet RETOUR Lyon-Montpellier, mais j'aimerais être remboursée pour mon billet ALLER Montpellier-Lyon à cause duquel j'ai attendu 4h dans le train.
(Le 2 août 2015 j'ai pris de Montpellier le TGV n 6878, qui est arrivé à Lyon avec 4h10 de retard.
J'aimerais pouvoir bénéficier du remboursement à 75% !
Sur mon compte voyageur il y a écrit : Vous n'avez aucun voyage passé dans les 2 derniers mois.
Et quand je rentre mon nom BEC et ma référence de dossier QVBRNM dans le formulaire en ligne de garantie ponctualité destiné aux e-billets, je ne suis pas reconnue.)
Merci pour votre aide.
Louise

Louise
Louise

Réponses

Louise
Louise

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
Le 9 août pour annuler mon retour j'ai été obligée par le site d'annuler le voyage complet. Mais le 2 août j'ai bien attendu 4h15 dans le train à l'aller... ! J'attends la compensation due.

Référence : QVBRNM Nom associé :BEC

Prix initial des billets annulés 64.90€

Montant non remboursable - 33.50€

Montant Remboursé 31.40€

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