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Cette question a été résolue

je n'ai pas reçu mes cartes de fidélité pour mon mari et moi

j'ai reçu les numéros de nos cartes de fileté mais pas les cartes. je viens de faire des réservations de billets que vais présenter au contrôleur.
merci de votre réponse
cordialement
MF Guez

marie françoise guez
marie françoise guez
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie Francoise,

Je vous invite à télécharger l’application SNCF ou V. qui vous permettront de retrouver vos cartes Voyageur au format digital sur votre smartphone ou votre tablette. Ainsi, vos E-billets seront automatiquement importés et vous serez tous les deux en règle pour voyager.

De plus, vos cartes Voyageur ont été expédiés depuis le 11/07. Je vous recontacte en privé pour vous communiquer l'adresse à laquelle, celles-ci ont été adressées.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Françoise,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte par mail.

Sans réponse de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée.

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