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Question en attente de réponse

tarif TERGV

Bonjour,

je suis un nouvel utilisateur des transports en communs entre lille et arras

j ai découvert que de prendre le seul TERGV mis à la disposition des personnes partant de lille vers arras (le soir au retour à 18h18) coutait le même prix que d'avoir plusieurs TERGV à l'aller et au retour pour les personnes faisant le trajet inverse (d'Arras vers Lille).

Je comprend que dans son plan de com la SNCF puissent dire: nous passons de 2 TGV à 5 par jour sur la ligne Lille Arras , donc nous demandons un supplément.

Pour ceux qui font le trajet inverse il n'y en a qu'un seul le soir au retour, je pense donc que ce seul TERGV mis pour les lillois allant travailler sur Arras pourrait être gratuit (comme les 2 en 2011 sur la ligne arras lille) ou à un tarif réduit

vers qui doit on faire ce type de requete car le cout de 22 euros pour une seule possibilité par jour est exécessif

michel boudenoot
michel boudenoot

Réponses

Bonjour Michel,

Avez vous songé à prendre un abonnement de voyage si vous êtes utilisateur régulier de la ligne ?

Vous pouvez adresser votre réclamation au service client à l'adresse suivante :
SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Cordialement.

michel boudenoot
michel boudenoot

merci maxime pour cette réponse
j'ai effectivement pris un abonnement de travail
et dans mon message, je parle du supplément qu'il faut à cet abonnement pour utiliser le seul TERGV qui existe pour des lillois travaillant sur arras

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