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Cette question a été résolue

J'ai renouvelé ma carte jeune entre le 2 et le 29/06 et pourquoi n'ai-je jamais reçu mes codes pour profiter de l'offre?

Je n'ai jamais reçu le code fin juillet et donc je crains de ne pas le recevoir en août non plus. Je ne comprends pas pourquoi je ne les ai pas eu.
Merci
Alexandra VELOT

Alexandra Vélot
Alexandra Vélot
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous vous remercions de votre réponse avec les informations demandées.

Pour vérifier si le 1er code avantage a été envoyé, nous vous invitons à contacter le centre d'appel spécialement dédié aux codes avantage de la promotion carte 100% remboursée au 0969 368 378 ( 0,34 EUR /min. ). Ce service est ouvert tous les jours de 7 à 22h.

Vous leur communiquez le numéro de votre carte jeune pour accéder à votre compte.

Quant au 2ème code avantage, sachez qu'il sera disponible fin aout sur le site du programme voyageur http://www.programme-voyageur.sncf.com dans la section " Mes récompenses".

Cordialement.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,
Pouvez-vous me donner les numéros de carte jeune, afin de vérifier certaines informations?
Cordialement,

Alexandra Vélot
Alexandra Vélot

Bien sûr! Alors c'est le 29090104504325705

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