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Intempérie du 23 aout 2015 à montpellier

Bonjour,

J'avais un train prévu (le 6066 billet à 68€) ce 23 août 2015 à Montpellier pour Paris gare de Lyon. Aucun train pour Paris gare de Lyon n'est parti ce jour de Montpellier. Pour des raisons professionnelles je devait rejoindre paris ce soir là. J'ai donc dû aller à Avigon prendre un train pour paris avec un billet de dernière minute première classe à 121 euros. Je voudrais savoir un remboursement dès la différence que j'ai du payer pour aller à Paris va mettre remboursser? j'ai discuté avec le contrôleur du train qui m'a annoté mon billet électroniquement mais qui ne pouvait effectuer lui même le remboursement. pouvais vous m'expliquer ce que je dois faire?

Jeanne FELIX-FAURE
Jeanne FELIX-FAURE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeanne,

Votre demande doit être effectuée soit :

  • ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonjour,

Le 6066 a effectivement été supprimé en raison des conditions climatiques. En revanche d'autres TGV ont bien circulé dimanche 23 août 2015 entre Montpellier et Paris.

Logiquement ayant réservé pour un TGV qui n'a pas circulé, vous serez remboursée.

Cordialement.

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