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Cette question a été résolue

Comment obtenir un remboursement par virement lorsque l'option n'est pas disponible sur le formulaire?

J'ai droit à un remboursement suite au retard de 2 heures de mon TGV Avignon-Paris du 21/08. Croyant avoir l'option "remboursement par virement" à cocher, j'ai suivi le formulaire jusqu'à ce qu'on m'annonce que la demande avait été soumise, sans pour autant que j'aie l'occasion de choisir ladite option.

Je veux mon argent remboursé, pas un bon SNCF. Comment faire?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Romane

Si le retard est supérieur à 60 minutes et que le dédommagement peut s'effectuer en virement ,
il est nécessaire de joindre un RIB à votre demande.

Cordialement.

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