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Pourquoi n est il pas possible d acheter un abonnement mensuel STRASBOURG- SELESTAT en habitant a KEHL?

Je travaille à Selestat, mais habite a Kehl (ville frontiere avec Strasbourg, un pont les sépare!). Je voudrais prendre une carte ALSEO pour le trajet quotidien Strasbourg-Selestat (combiné a un abonnement mensuel Kehl-Strasbourg Mini-Europass), mais le bureau ALSEO a refusé ma demande d abonnement pour le trajet Strasbourg Selestat arguant que je n' habite pas à Strasbourg! Or, je sais que ce n 'est pas un problème d' avoir un abonnement mensuel Mulhouse-Fribourg alors qu il ne s 'agit pas de 2 villes frontieres! Y a t il une solution pour debloquer la situation? Merci!

Marie Thiebaut
Marie Thiebaut
Didier
Didier

Bonjour,

Vous pouvez contacter la Région Alsace ou la direction régionale du TER Alsace https://www.ter.sncf.com/alsace/contacts

Cordialement.

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