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Question en attente de réponse

pb renouvellement carte jeune?

Bonsoir,
J'essaie de renouveler la carte jeune de mon fils n°29090104562495796 ( n°voyageur 29090109196651375) qui est périmée depuis le 13/07/2015. Votre site me demande de recréer une nouvelle carte, me disant que les infos de la carte sont erronées. Du coup je ne bénéficie pas de la réduction pour renouvellement de 10€. Mon fils s'est présenté à la gare de Granville, mais ils ne peuvent pas non plus. comment puis-je faire pour avoir la réduction?
Merci pour votre réponse.
Nathalie Coffinier

Nathalie Coffinier
Nathalie Coffinier

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Rebonjour Nathalie ,
La référence du dossier pour retirer la carte à 40€ de votre fils est TPREQU.
Vous pouvez la prendre dans n'importe quelle gare ou boutique SNCF.
Cordialement,

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