Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Compensation non réceptionnée ?

Vous me dites m'avoir envoyée une compensation de 13.50€ mais je ne l'ai jamais reçu (référence dossier est 8232072), que puis-je faire ?
Suite réclamation du 6 juillet
Retard le 3 juillet sur Paris Le Havre 18h29-20h29
Nom: LAPLANCHE Ref: QNNCHX
2 personnes

Sophie Laplanche
Sophie Laplanche

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Pour toute réclamation portant sur votre demande de compensation, je vous invite à vous rapprocher du service Garantie Ponctualité, en charge de votre dossier.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Cordialement,

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