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je cherche à me faire rembourser un billet de train qui n'a pas été utilisé

Je me suis trompé dans la demande de billet dans une borne pour un trajet.J"ai refait le billet. Et je voudrais me faire rembourser le premier billet qui n'a donc pas été utilisé. A qui m'adresser parce qu'il n'y a plus personne dans les gares à qui parler?

thierry piet
thierry piet

Bonjour,

Un billet TER peut être remboursé dans la limite de validité avec une retenue de 10%.

Un billet TGV, si le tarif le permet, peut être remboursé s'il a été annulé avant le départ.

La demande est à adresser par courrier au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9 avec le billet original et un RIB.

Cordialement.

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