Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J' ai été débité de 34,30 euro alors que je n'ai pas effectué d'achat, comment me faire remboursé?

J'ai constaté ce mardi 18/08/2015 un débit de 34,30 euros sur mon compte sous la mention " CB SNCF FAC 170815). N'ayant pas fait d'achat de se montant je voudrai savoir comment me faire remboursé. merci

anthony payen
anthony payen
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anthony,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page